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秘书在办公室中和领导相处时,要明白对于自己来说,上司就是自己工作的重点对象,秘书的工作就是为领导服务的。对于领导者来说,任何一个领导能做到领导职位上,都必定有其过人多处。他们丰富的工作经验和待人处事的方略,都是值得我们借鉴的,我们应该尊重他们。但尊重是不是就意味着我们就要对领导百依百顺,唯唯诺诺,巴结奉承,丧失自己的人格,像一条摇尾乞怜的“狗”呢?我认为这是没有必要的。并不是所有的上司都是完美的。所以在工作中,唯上司是从并无必要。特别是对于秘书来说。因为秘书相当于是直接为领导服务的,好比领导的贴身护卫。现代秘书不应该唯命是从,而要做领导的帮手,帮助领导出谋划策,帮助领导来做一些决定,防止领导发生一些决定上的错误。第二,直接向老板或主管“进谏”。因为在一些管理不够规范的公司,裁员有时就是一两个人根据自己的主观好恶做出的决定,具有一定片面性。如果你能拿出有说服力的事例,让老板觉得不应该炒你,事情或许就会有转机;而如果自己确实有过错,就要诚恳地承认错误,请求给予一个改正的机会,或许还会有一线生机。上述案例中的兴华就采取了“进谏”这一有效措施。老板在会上宣布了三条意见,一是要求在金融危机面前大家不能松劲,继续保持良好的出勤准点率;二是责令C君写出屡屡迟到早退的书面检查;三是将C君从虚职调往一线,老板的原话是,你出身将门,应该多干实事,有所作为。不过,意见归意见,薪水可是一个子儿没少,也算给赋闲在家的C君舅舅留足了面子。2020欧洲杯买球app随着“90后”新生代大规模进入职场,成为企业的主力、走上基层管理岗位,企业管理者与时俱进、知己知彼才是上策。专家认为,人力资源专业人士们首先应该了解新生代缘何为新生代,这其中有整个社会环境的影响……社会的快速发展,全球化、多元化的趋势;更有其本身成长经历在人格发展中刻下的烙印。这些都影响着新生代目前“生活重于工作、发展先于薪酬、以快乐为本”职业价值观的形成。而“知彼”后的换位思考、构建适合新生代的企业文化,才能帮助企业在满足员工发展需要和发挥其才能为公司创造价值间寻找平衡点。当然,在企业了解“90后”的同时,“90后”们也应该更多的认识一下企业及相关规则。

2020欧洲杯买球app有很多员工喜欢通过聊私人的话题来拉近跟同事的关系,其实,这是很危险的。还有的员工总想通过聊天了解情况,比如互相打听薪水多少,因为同事之间工资往往有差别。其实,自己工资高或低,总有其中的道理。这种好奇的话题,最好还是不聊为好。小赵回到家,和家人、朋友聊起这件事,他们都说小赵傻,说:“如果你单独找老板,他肯定会很痛快地答应加工资或发奖金的要求。”可是最不应该的就是和同事一起去谈,好像要给老板施加压力一样。小赵的朋友干脆骂他是猪头,说他被人利用了。不管什么原因,小赵也感觉自己做错了。不过反过来讲,自己要走了,在走之前还能够帮别人提高点收入,也不错。办公室中许多不公平的经历,我们是无法逃避的,也是无从选择的。我们只能接受已经存在的事实并进行自我调整,抗拒不但可能毁了你的职业生涯,而且也许会使自己精神崩溃。因此,人在无法改变不公和不幸的厄运时,要学会接受它、适应它。

(4)作为上司,应该多让你的下属参加一些职业培训。一个好的公司必须是一所好的培训学校。如果你平时能根据工作要求制订一些不同于其他部门的培训计划,将使你的下属和上司对你刮目相看。培训还是取代直接批评的良方。从这个事例我们可以学到,如果遇到类似情况,要根据所处的环境、条件等灵活应对,机智躲避,采取保护自己的措施。初涉办公室的女青年,由于缺乏阅历和社会经验,加上爱面子、保工作、求发展的心理,不仅易被贪色老板利用,而且最终职业发展也不会顺利。因此,初涉办公室的女青年有必要提高自我防范、自我保护的意识,尽快了解社会,熟悉周围环境。在遭遇男老板的性骚扰、性侵犯时,要应对自如,学会保护自己。了解并使用办公室潜规则与规则,是在办公室中成长与发展的必需手段。只有能力,你未必是精英;只有忠诚,你未必获得信任;只有苦干,你未必得到肯定。渴望成功的人很多,但真正成功的人很少,原因就在于绝大多数人都只看到明规则,认为业绩、能力、贡献决定一切,真相却往往并非如此。摆不平、用不活办公室明潜规则,将让你左右不是,宽严皆误。所以,每位办公室人士都必须懂得利用这些办公室明潜规则为自己职业更好地发展服务。2020欧洲杯买球app随着社会的进步,企业对秘书的要求也在逐步提高,秘书不仅仅只是一个写写文章,打打字,整理整理文件的工作了,很多问题领导决定之后是要秘书去办理的,所以秘书在办公室中接触的人是最广泛的,和办公室中其他人关系处理得好坏也是关键所在,因此秘书在办公室中不仅要处理好领导的关系,而且还应该处理好和同事以及下级之间的关系,这也是一个衡量你是否是一位成功秘书的标志。笔者认为只要做到以上几点,便能处理好与办公室中各种人的关系,做一位颇有成效的好秘书。

张小姐呆住了,王经理说:“你做错了事情!”张小姐被记了一个小过,是偷偷记的,公司里没人知道。好心没好报,一肚子委屈的张小姐,再也不愿意伺候这位“是非不分”的王经理了。她跑去孙经理的办公室诉苦,希望调到孙经理的部门。“不急!不急!”孙经理笑笑:“我会处理。”隔两天,果然做了处理,张小姐一大早就接到一份解雇通知。公司里通常分两种圈子,一种是有利益联盟关系的正式圈子,另一种是没有利益关系的非正式圈子。有利益联盟关系的正式圈子往往有一到两个强势团体,平常他们并不一定经常同进同出、事事一致,但一到大的资源分配时,他们会建立很一致的攻守同盟以获取更多的资源。非正式圈子的人由于利益冲突不大,关系较好,通常在一起吃午饭、娱乐。他们并不一定会在利益冲突时结成同盟。有些同事是口蜜腹剑的人,“明是一盆火,暗是一把刀”。碰到这样的同事,最好的应对方式是敬而远之,能避就避,能躲就躲。如果在办公室里这种人打算亲近你,你应该找一个理由想办法避开,尽量不要和他一起做事,实在分不开,不妨每天记下工作日记,为日后应对做好准备。一滴水很容易就被阳光蒸发掉,但当一滴水融入海洋里则可以存留下来。在办公室里要想变成让同事们欢迎的人,关键还要看自己。你的人品、态度、形象都是靠你自己创造出来的,你应积极、主动地去和同事打成一片。试想,你每天早上上班都能保持今天是你第一天上班的那种心情,那么在办公室里失落的感觉是永远不会有的。因为你第一天去上班时,总会被人忽视,很多人知道你,但叫不出你的名字;每个人看到你微笑,你要回报以相应的微笑。这时候的孤独你认为是合理的,并且你积极地希望日后能融入他们中间去。所以同样的道理,你可以长期保持这样的一个心态,孤独自然就不存在了。

同事之间每天朝夕相处人心隔肚皮的,在事业上已经暗藏着许许多多切身利益的交汇点,因此,尽量不要再与同事发生经济上甚至是直接金钱上的往来,尤其是向同事借钱会涉及你自己的隐私问题,而你相当隐私的事情是不希望成为同事之间茶余饭后的谈资吧。小宏刚刚大学毕业,刚到公司工作,满怀激情想发挥自己的才能让领导看到一个敬业的职员。他每天早来晚走延长自己的工作时间并牢记友爱互助原则在完成分内工作任务之余主动请缨帮同事承担工作还偶尔将别人没有来得及做完的工作一并消化,然后兴致勃勃的报告成果。年终评选优秀员工时,小宏没有得到预计中的领导表扬和同事支持,反而在排名中位列倒数。办公室中城府较深的同事也很危险,这种人对事物不缺乏见解,但是不到万不得已,或者水到渠成时,他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时,一般都工于心计,总是把真面目隐藏起来,希望更多地了解对方,从而能在交往中处于主动的地位,周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和这种人打交道,你一定要有所防范,不要让他完全掌握你的全部秘密和底细,更不要为他所利用,从而陷入他的圈套之中而不能自拔。英国学者帕金森说:“即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情,既要对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊,欣然接受之,还要以此增进双方的信任感,往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受,而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而,作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,为了帮助你、挽救你,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅。不去冷静反思、检讨自己的错误,而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头,甚至当面顶撞,只会激化矛盾,更加有损自己的形象。

某公司王经理放下电话,对秘书说:“那家便宜的东西,根本不合规格,还是原来林老板的好。可是,我怎么那么糊涂,竟写信把他臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”秘书张小姐转身站起来:“我那时候不是说吗?要您先冷静、冷静,再写信,可您不听啊!”王经理说:“都怪我在气头上,想这小子过去一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”秘书笑着走到王经理桌前:“不用自责了!告诉您,那封信我根本没寄。”王经理坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”张小姐说:“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”王经理低下头去,想了想说:“可是,我叫你发,你怎么能压?那么最近发往美国的那几封信,你也压了?”“我没压。”张小姐脸上更亮丽了:“我知道什么该发,什么不该发……”王经理站起质问:“你做主,还是我做主?”潜规则虽然无形,但也是有迹可循的。作为一名新员工,了解企业潜规则的最好方法莫过于仔细观察企业中群体性行为的表现及习惯。如开会发言的习惯、工作方式的习惯,内部信息沟通的方式等,从这些侧面就可以判断一个企业长久以来形成了什么样的组织文化--是倾向于表现个人主义还是集体主义,是鼓励新人积极参与争取表现还是以谈资论辈为导向的。2020欧洲杯买球app首先,使自己职业化。像个做事的样子,职业化就是这样建立起来的。无论做什么工作都要做多种预案,以应对各种可能的意外。让上司愿意交给你重要的任务。有重要任务的时候条件反射地想起你,因为上司对你的工作方式有安全感。

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